Moartea unei rude nu este însoțită doar de aranjamente funerare și de proceduri de moștenire. Supraviețuitorii trebuie să informeze mai multe autorități despre deces, să viziteze banca și să se gândească, de exemplu, la consumul de energie din casă.
În cadrul soluționării succesiunii defunctului trebuie să se țină cont că acesta avea un cont bancar, poate un împrumut sau o ipotecă, un card de sănătate, poate era asigurat comercial, a plătit contribuții la Agenția de Asigurări Sociale, a primit o pensie pentru limită de vârstă sau altă pensie, a cumpărat gaz și electricitate sau a avut o afacere.
În ceea ce privește cardul de sănătate, familia asiguratului decedat nu este obligată să restituie cardul. „În cazul decesului asiguratului, așteptăm o sesizare oficială de la Oficiul de Supraveghere a Sănătății, care va primi aceste informații de la registratura competentă. Prin urmare, supraviețuitorii nu au obligația de a ne informa despre acest eveniment trist sau de a ne returna așa-numitul card al asiguratului decedat”, spune Branislav Cehlárik de la casa de asigurări de sănătate Dôvera.
Supraviețuitorii nu sunt obligați să informeze Agenția de Asigurări Sociale despre decesul persoanei dragi. Decesul fiecărei persoane fizice îi este raportat de către registrul corespunzător. Decesul unui consumator de energie poate fi raportat în scris sau personal. „Recomandăm clienților să contacteze cât mai curând posibil birourile noastre de contact – Linia Clienți sau Centrul Clienți și să documenteze informațiile despre deces cu un document oficial. Experiența noastră este că fiecare astfel de caz poate fi special și de multe ori este necesar să abordăm soluția individual. Unii dintre supraviețuitori ne cer să anulăm complet contractul de gaz sau electricitate deoarece proprietatea nu va mai fi ocupată. Totuși, acest pas s-ar putea să nu fie avantajos, deoarece după demontarea contorului de gaz sau electricitate, este necesară plata pentru reconectare”, spune Michal Holeš de la SPP.
Supraviețuitorii trebuie să aibă grijă și de contractele legate de utilizarea telefoanelor mobile, a internetului și a televiziunii. „În cazul decesului clientului, care este sesizat de către moștenitorul autorizat, vom înceta prestarea serviciului. Chiar dacă acest serviciu a fost obligat contractual pentru o anumită perioadă, penalitatea contractuală, desigur, nu se percepe. Dacă unul dintre supraviețuitori își exprimă interesul să păstreze serviciul, acesta poate fi transferat către el”, informează Martin Vidan de la Slovak Telekom.
Trebuie aranjate și chestiunile financiare legate de contul bancar și eventualele împrumuturi. „Este indicat ca supraviețuitorii să informeze banca despre deces cât mai curând posibil prin prezentarea certificatului de deces. Banca blochează apoi contul defunctului. Dacă supraviețuitorii nu raportează decesul, banca va bloca contul de îndată ce află despre deces într-un alt mod credibil – de ex. pe baza unei cereri notariale de date pe contul săracului sau a unei cereri de restituire a prestațiilor de Asigurări Sociale neautorizate. Gestionarea contului este gratuită din ziua blocării și până la soluționarea procedurii de moștenire”, explică Alena Walterová de la VÚB. „Până la finalizarea procedurii legale de moștenire nu se pot furniza informații despre conturile, carnetele sau alte produse ale clientului decedat, rudelor sau persoanelor care au anunțat decesul clientului, chiar dacă potențialii moștenitori solicită informațiile. . Instanța sau notarul care se ocupă de moștenire sau administratorul desemnat al moștenirii au dreptul la informațiile de mai sus, care sunt supuse secretului bancar”, adaugă Zuzana Povodová de la Tatra banka.
Rudele trebuie să aranjeze și polițe de asigurare. „Când este vorba de decesul unui client al unei companii de asigurări, este necesar să sesizeze compania de asigurări despre deces fără întârzieri nejustificate prin transmiterea unei copii a procesului verbal de deces. Ulterior, în conformitate cu asigurarea specifică, persoana îndreptățită și cuantumul posibilei plăți de asigurare, compania de asigurări informează despre necesitatea depunerii documentelor suplimentare, precum și procedura următoare”, spune Zuzana Eliášová de la ČSOB poisťovna.
