Probabil că ți-ai spus adesea: „Voi cumpăra doar ceea ce am nevoie de data asta!” Dar apoi ai venit totuși acasă cu lucruri care nu erau pe lista ta de cumpărături.
Cum poți preveni astfel de cumpărături impulsive? O echipă de la Departamentul de Psihologie din Julius-Maximilians-Universität (JMU), Bavaria, Germania, examinează problema în detaliu. Răspunsul nu este atât de simplu, potrivit psihologului Dr. Anand Krishna. Chiar contează ce tip de persoană ești – un căutător de plăcere sau o persoană concentrată pe securitate.
Dr. Krishna și colegii săi, Sophia Reed și Marie Meixner, au publicat rezultatele studiului lor într-un jurnal PLUS UNU.
Uneori cumpărăm ceva spontan, din pură curiozitate. De exemplu, dacă este ceva ce nu ai încercat până acum. Alteori, vrem doar să ne răsfățăm. Ar putea fi un baton de ciocolată, un decor frumos pentru sufragerie sau o pereche grozavă de blugi noi.
Potrivit psihologilor, „oamenii de plăcere” sunt spontan natural. Ei iau decizii spontan, iar din ce în ce mai des este nevoie de un impuls relativ mic, după care le-ar fi greu să spună „nu” unei alte achiziții spontane. În unele cazuri, poate fi utilă o notă în portofel pe care scrie „Stop!”.
Dar datele cercetării arată rezultate interesante. Chiar și oamenii care se gândesc la securitate pot fi predispuși la impulsiv achiziții. Dacă sunt într-o dispoziție bună, sunt la fel de tentați să se trateze cu ceva bun ca și în căutarea constantă a plăcerii. Marea diferență este că, indiferent de ceea ce vor face, le ia mai mult timp pentru a lua decizia finală. Rezultatele sunt de la un total de 250 de participanți.
Articolele pe care anumiți clienți ar fi bucuroși să le cumpere într-o zi pot rămâne pentru următoarea săptămână, lună sau an. Iată ceea ce sugerează rezultatele analizei psihologice a psihologilor. Motivul pare să depindă de starea emoțională în care clienții intră în magazin, mai degrabă decât dacă sunt sau nu mai predispuși să se răsfețe și să se răsplătească.
Este încă o întrebare deschisă ce fac clienții orientați spre client Securitate, când trebuie să acționeze sub presiunea timpului. De exemplu, dacă nu vor să cumpere batonul de ciocolată pentru că au stat pe cântar dimineața și arăta două kilograme deasupra. Poate că încă mai întind mâna după bomboane când trebuie să se grăbească la casă pentru că nu este suficient timp să se gândească.
Sursă:
Anand Krishna și colab., Interacțiunile stat-trăsături în focalizarea reglementării determină comportamentul de cumpărare prin impuls, PLOS ONE (2021) dx.doi.org/10.1371/journal.pone.0253634
