dm Bulgaria a anunțat că din 20.08.2020 va introduce o politică de prețuri pe termen lung pentru toate magazinele sale din țară. Strategia de preț a fost aplicată cu succes de ani de zile în 9 țări din concernul dm, inclusiv Germania, Austria, Ungaria, Cehia și Slovacia.
Astăzi, securitatea și liniștea minții utilizatorilor sunt de cea mai mare importanță. dm Bulgaria înțelege acest lucru și garantează că nu își va crește prețurile timp de cel puțin patru luni. Obiectivul principal este de a oferi stabilitate prețurilor consumatorilor. Se aplică strategia de preț pe termen lung pentru întregul sortiment și pentru toate magazinele lanțului din țară, dând asigurări clienților că nu se vor ridica – cel puțin patru luni. Astfel, în dm, fiecare preț devine un preț de lungă durată.
În centrul strategiei de preț a prețurilor permanent profitabile susține interesul consumatorilor, nevoile și dorințele acestora, astfel cumpără produsele preferate la preț accesibil și pentru o perioadă lungă de timp. Desigur, toată lumea și-ar pune întrebarea „Și după aceea?” La ce ne putem aștepta după aceste patru luni?”. Din 20 august 2020, dm va avea acum doar prețuri obișnuite, patru luni fiind perioada minimă în care prețurile nu vor fi majorate. Stabilitatea prețurilor semnificativ mai lungă este comună pentru majoritatea produselor. Astfel, dm Bulgaria garantează cumpărături fără stres în magazinele sale, economisind timp și bani.
Conceptul a fost creat de Götz Werner, fondatorul dm, împreună cu asociația de consumatori „Critical Consumer Initiative – Federal Organization of Critical Consumers in Germany” – una dintre cele mai importante organizații de protecție a consumatorilor din Europa. Se concentrează pe îngrijirea pe termen lung pentru nevoile oamenilor. Avantajul acestui lucru pentru clienți este să cumpere cu liniște și în orice moment convenabil pentru ei fără urmărirea constantă a stocurilor scurte în dm, ceea ce duce la o tensiune debilitantă și la suprastocarea de bunuri inutile. Astfel, compania își aduce contribuția la societate prin accesibilitate și stabilitate, garantând un excelent raport preț-calitate. În acest fel, dm Bulgaria dorește să îndepărteze stresul clienților de la urmărirea „cantităților limitate”, promoții de scurtă durată sau alte tipuri de oferte atractive în dm. Strategia de prețuri este orientată spre construirea de relații de lungă durată și stabile între dm și clienții săi.
Fiecare client are mărcile și produsele sale preferate care reprezintă o parte importantă a coșului său de consum. Cum toți oamenii sunt diferiți, la fel și preferințele lor. Noua strategie de preț oferă clienților posibilitatea de a cumpăra produsele preferate la prețuri avantajoase, fără a fi tentați să-și schimbe preferințele din cauza unei reduceri pe termen scurt la un produs sau o marcă similară. Prețurile pe termen lung, în perspectivă, ne eliberează viața de zi cu zi de acumularea de bunuri inutile pentru un moment dat.
„În timpul pandemiei, am văzut cât de nesiguri și stresați erau oamenii. Acest lucru a dus la o acumulare panicată de cantități mari de produse, care nu au contribuit la securitatea oamenilor, ci au tensionat bugetele gospodăriei. În vremuri de criză, este important pentru noi ca clienții să știe că la dm pot face cumpărături liniștiți, deoarece produsele pentru îngrijirea personală și acasă sunt accesibile astăzi, mâine și poimâine. Și așa de luni de zile. De ce ar trebui să pierdem timp prețios într-o căutare constantă de reduceri – când poate fi diferit, permanent și poate aduce liniște sufletească? Este foarte important pentru noi ca clienții noștri să poată face cumpărături fără stres, deoarece lucrurile bune din viață sunt de lungă durată, la fel ca prețurile dm.”, împărtășesc de la dm Bulgaria.
